プロセスマイニング最大手Celonisの導入・活用支援とコンサルティングサービス
トランスコスモス・アナリティクスは、2019年にCelonis社の日本国内における最初期のパートナーとして、ツール導入・活用コンサルティングを開始しました。
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記事を見る新たなビジネスモデルとして急成長している「D2C」。流通業者や小売店を通さずに、メーカーとユーザーがネット上で直接“つながり”、商品をダイレクトに届けるモデルで、専業のスタートアップが台頭するほか、大手メーカーもこぞって参入している。
記事を見るトランスコスモス調査部が厳選する国内・海外EC業界ニュース。国内外問わずEC市場の動きを、ダイジェストでお届けします。今週の注目トピックはこちら。
記事を見る顧客と正しく向き合えているでしょうか。One to Oneマーケティングを掲げつつも、一部のデータだけを分析・利用した部分最適になっていないでしょうか。本記事では、「トランスコスモス C4Mパッケージ」について徹底解説していきます!
記事を見る本稿では、リモート業務環境、無人応対、ノンボイスへの誘導など、最新のBCP対策をご紹介。コールセンターの運用に緊急事態が発生した場合でもサービスを存続するためには何が必要なのかを事例と共にご紹介します。
記事を見る共創とは、企業と顧客、供給業者やチャネルパートナーが協働によって新たな製品や価値を創造することを意味しますが、どのようなことなのか、具体的にみていきましょう。
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記事を見るインターネット広告の成長が進む中、台湾のインターネット広告市場はどのような状況かご存じでしょうか。実は、台湾は日本と同じように、インターネット広告が著しい成長を遂げています。今回は「台湾のインターネット広告」の特徴を解説します。
記事を見るテクノロジーの発展とともに、企業と顧客の情報の非対称性は解消されつつあります。そのため、企業は製品・サービスを宣伝する際に、いかに広告臭を消したコミュニケーションをとるかが重要になってきています。
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