トランスコスモス社員の本音とは?ぶっちゃけ座談会潜入レポート

トランスコスモス社員の本音とは?ぶっちゃけ座談会潜入レポート
こんにちは、Trans+(トランスプラス)編集部の岡安萌美です。本日はトランスコスモスの採用の取り組みをご紹介をします。

トランスコスモスは、大分類すると、企業のマーケティングからカスタマーサポートまでを一気通貫でサポートするDEC統括(デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括)と、バックオフィス業務全般をサポートするBPOサービス統括(ビジネスプロセスアウトソーシングサービス統括)の、2つの組織に分かれています。

今回はそのうちの“BPOサービス統括”の人材採用に向けた取り組みのひとつで、
リクナビNEXT様ご協力のもと『謎の大企業?トランスコスモスになぜか入社した人の座談会』を開催いたしました。


本日はのテーマはぶっちゃけトーク。トランスコスモスの社風、評判とのギャップ、皆さんが会社に対してどのような印象をお持ちなのか、普段の仕事の様子や求める人材像をホンネで話します!

 

リクナビNEXTさんのページに載せきれない内容をお届けすべく、現場潜入!

BPOサービス統括部のメンバーは、“アウトソーシング“という名の通り、クライアント企業に常駐している方も多く、社員間の繋がりが少ない印象があります。

「大企業あるある」として同意が得られるかもしれませんが、“DEC統括“という異なる統括に所属している私、実はBPOサービス統括部との部署間の繋がりがほとんどありません…これを機に、マーケティング領域以外の部署の業務内容を知りたいと思います!また、トランスコスモスでは「採用向けぶっちゃけ座談会」という取り組みは初めて!普段お話をする機会が少ない社員の皆さんから、どんな話題が飛び出すのかワクワクします!
見学中は、時折私の心の声が漏れてしまうこともありますが、そこも含めてレポートいたします!(笑)

※リクナビNEXT様での記事掲載は終了いたしました

 

本日の座談会メンバー


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佐藤

みなさんできるだけ本音でしゃべってくださいね、本音でいいからね!

全員

ハハハ・・・(苦笑い)

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岡安

(心の声)一応採用向け座談会ですし、執行役員でもあるCMOが相手ですから、いきなり本音と言われても、緊張しますよね…

やりたいことは好きにやれる!

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佐藤

ではさっそく。アウトソーサーと言うと、”仕事の依頼を受ける”ということが多そうだけど、ディレクションやプロジェクトマネージャーの業務されている方もいらっしゃるんですね。それって自分からやりたいって言うんですか?

松村

私は結構言っていました!今は、語学力を活かして海外の拠点でのお仕事にも、挑戦したいと言っています。

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佐藤

それ良いですね!海外はすぐにチャンスあると思いますよ。

日比

タイミングがあえば異動も叶うので、他の企業も見てみたいなって思います。

松村

自分のやりたい仕事の裁量を与えてもらえる、という点では自由な社風だと思います。

大和谷

確かにそうですね。私は、文系の大学から建築の業務につきましたが、今では大手クライアントのプロジェクトマネージャーを任せてもらえていますし。

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佐藤

みなさん結構やりたいことが叶っているという感じなんですね。まぁトランスコスモスには、やりたい!という人をけなすような人は少ないですよね。。

岡安

(心の声)確かに!こんなに大きな会社ですが、ベンチャー気質があるというか・・・新しいプロジェクトにも挑戦しやすいと思います。やりたいと言ったらやれる環境、社員の意思を尊重してくれるところは、部署をまたいでも変わらないんですね!

いろんな要望はとりあえずCMOボックスへ

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佐藤

福利厚生を活用している方、いらっしゃいますか?

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野内

う~ん、お客様先にいる期間が長いと、トランスコスモスの福利厚生などの情報をキャッチアップできないことが多いですね。

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佐藤

使う頻度があまりないのはもったいないですね。そこは、どんなものがあるか会社としてもお伝えしていかないといけないですね。

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本郷

私の知っているものだと、レンタカーが安く借りられたり、ジムに行けたりします。

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松村

軽井沢の保養所は人気がありますね。同期で旅行に行ったりしました。

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佐藤

軽井沢は行きやすいし、食事が美味しいと有名ですよね。

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古川

要望なんですけど、お客様先の社食のクオリティがすごく高かったから、社食ができればいいなあと思います。

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本郷

広々したリフレッシュルームなんかも、あるといいですね。

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佐藤

そういう意見を取り入れるために、実は社内にCMOボックスというものがありまして、会社に対する希望を書いて入れてくれれば、なるべく実現するように私が進めています!みなさんも匿名でもいいので、そこにぜひ投函してください(笑)

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岡安

(心の声)社食とリフレッシュルームは本当に欲しい!私もCMOボックスに投函します!サラダは苦手ですが、サラダーバーとかがあるオシャレな社食がいいなぁ。

課題は効率化とコミュニケーション?

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佐藤

最後にこれだけは、ということはありますか?

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野内

メンバー同士のコミュニケーションのためにも本社に来て、今日のようにお話をする機会が増えるといいと思います。

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日比

私は、本社や他の拠点を含め、いろんな場所、仕事を経験していきたいです。

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岡安

(心の声)全国に支社の多い会社ですから、色々な場所でお仕事ができるチャンスがあるのはいいところですよね!関わる人も必然的に増えるので、私も大阪や福岡の支社を始め、アメリカやイギリス、台湾の支社とやりとりをすることもあります。他拠点への出張や短期滞在も楽しそう!

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大和谷

これは部署によるかもしれませんが、会議を効率化したいですね。

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岡安

(心の声)わかります!代理店事業もアウトソーシングも、プロジェクトが複数走ると会議が本当に増えます・・・

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佐藤

そういう課題はとても大事!業態的に仕方ないことかもしれないけど、皆さんが働きやすいように私が解決していきます。期待していてください。

最後は佐藤さんのポジティブな言葉で締めくくられ、なごやかなムードのまま終了しました!

 

座談会終了後、参加者の皆様に感想を聞いてきました!

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岡安

みなさんお疲れ様でした! 座談会後の率直な感想を教えてください!

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本郷

佐藤CMOとご一緒出来た事が一番の出来事です。同じ会社に属していますが、滅多にお会いすることが出来ない方なので、リクルート目的の座談会とはいえラッキーな座談会でした。

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松村

普段お話しする機会のないその他本部の方々とざっくばらんに情報交換ができ、とても面白かったです。特に佐藤CMOのさらにトランスコスモスをより良い会社にしていこうと実施されている取り組みは、今後会社が良い方向に変革していくかもしれないということを知ることが出来、良いモチベーションになりました。

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野内

様々な属性やバックボーンの方々の話を聞くことができてとても有意義でした!

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岡安

最後は佐藤CMO含め、初対面とは思えないくらい、なごやかな雰囲気でしたもんね!
では、 座談会では言い足りなかったことありますか?

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本郷

リクルーターへのメッセージとして、中途入社としての経歴を伝えたかったですね。例えば未経験で入社して、挫折しそうになった時に自分の活路を見出したときなど。話せば長くなりますけど・・・

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岡安

聞きたい方は多いと思いますが・・・ゆっくりお伺いしたいので、それは別の機会にお願いします(笑)

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石川

普通の会社の経理だったら、自分の会社の経理しか出来ないけど、トランスだからこそ、様々な業界のお客様の会社の経理ができます!本当に自分の頑張り次第で、自分の価値を上げることができる、自分を成長させることができる会社だと、私は思います。盛ってません!本当です!

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岡安

またこのような座談会があれば、参加したいですか?

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日比

参加したいです。普段は接することの出来ない、他部署な方々とのコミュニケーションが取れること。また、色んな話が聞けることなど。新しい発見・体験ができるので是非参加したいです。

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大和谷

私も他の部門の方とお話する機会があまり無いので、参加してみたいですね。

参加者の皆様にとっても今回の企画は好評だったようです。取材するこちらも、普段接することのないBPOサービス統括部の皆様の業務内容や本音が聞けてとても楽しかったです!
事業部を跨いでの共通の悩みや、逆に、事業部を跨いでも変わらない、トランスコスモスのポジティブな一面を見ることができ、新鮮でした。
トランスコスモスでは、コールセンターだけでなく、様々な職種で採用を行っています。
ご興味のある方はぜひご覧ください!
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