DXという言葉が定着しつつある今、多くの企業において「CDO（最高デジタル責任者）」や「CIO（最高情報責任者）」の役割が一層注目されています。

現場からは「なぜCDOやCIOが必要なのか」「その違いは何か」といった疑問や「自社に適切な体制が構築できていない」という悩みの声もよく聞かれます。既存の情報システム部門だけではDX推進が困難になり、経営戦略としてのデジタル活用が急務となる現代。この記事では、CDOとCIOの基本的役割、互いの違い、DX推進における組織課題の本質と、それを解決するための視点とヒントを論理的かつ親しみやすく解説します。

CDO・CIOとは

デジタル・IT市場の変化は急速です。中堅・大手企業を中心に、CDOやCIOの招聘、DX施策の専任担当者配置が進んでいます。一方、その職責や目的の違いが曖昧なまま組織運営がなされているケースも多く、結果的にDXが形骸化してしまう課題が後を絶ちません。

経済産業省のDX推進ガイドラインなどでも、トップマネジメントの役割として、デジタル領域の専任責任者配置の重要性がたびたび強調されています。

経営環境の不確実性が増す中、新規事業の創出や顧客体験の革新、業務改革を成し遂げるためには、従来の情報システム運用・管理を超えたリーダーシップが不可欠となっています。CDO・CIOは、その「専門性」と「経営視点」の両方を備えて初めて、変革のエンジンとなり得る存在です。

CDOの役割とDX推進における重要性

CDO（Chief Digital Officer）は、「デジタル」を軸とした企業変革・成長戦略を牽引するポジションです。DX本部の立ち上げや全社横断プロジェクト設計、データドリブンな新規事業戦略の立案・推進など、DXの“旗振り役”として期待されています。

特に近年は、単なるICT導入責任者ではなく「経営層の一角」に立ち、事業全体の価値向上に直結するデジタル戦略を描く存在としてのCDO配置が急増しています。先端技術の活用や組織文化変革において意思決定を下し、システム投資だけでは実現できなかった変革をデジタル主導で推進することが任務となっています。

CDOには、「最新の技術トレンドへの知見」「業務モデルの再構築力」「全組織を巻き込むリーダーシップ」が求められます。社内外の既成概念を打ち破るため、挑戦的なビジョンと着実な実行力の両方が不可欠です。

CIOの役割と求められる資質

CIO（Chief Information Officer）は、企業全体の情報戦略とITガバナンスを統括する役職です。IT（情報技術）の導入・運用をリードし、業務効率化やコスト最適化を図るだけでなく、サイバーセキュリティ対策、法令順守、さらには経営の意思決定支援も担います。

ITが経営基盤となる現代、高度な専門知識や最新テクノロジーの理解だけでなく、「ビジネスを理解し、事業に貢献できる」姿勢がCIOには強く求められます。各部門との調整や社外ベンダーとの連携、リスクマネジメントなど、守備範囲は幅広いものです。

中でも近年は、「攻めのIT」へのシフトが進んでいます。単なるシステム運用管理ではなく、データ資産の活用や業務全体のデジタル化推進も所属範囲に加わりました。経営層の一員として、業績インパクトを意識しながら施策を実行に移す求心力。それがCIOには不可欠です。

CDOとCIOはどう違う？役割分担と協働が求められる理由

CDOとCIOは、ともに「ITやデジタル領域の責任者」とされていますが、そもそもの目的や担当ミッションには違いがあります。

CDOは、既存の業務にとらわれない「新たな価値創造」や「事業変革」にデジタルの力で寄与する役回りなのに対し、CIOは情報システムを「運用・管理」し、組織の基盤を強くする役割が中心です。

CDOが“攻め”の領域から新たな収益源やビジネスモデル開発を推進し、CIOが“守り”の視点で組織を統制する、と整理することができます。

ただ現実には、両者の領域は密接に重なり合う場面が多く、「二重構造」にならないためには明確な役割分担や協働体制が不可欠です。海外の事例でも、CDOとCIOが並立し連携しながらDXをけん引するケースが主流になっています。戦略策定だけでなく実行現場でも情報共有の仕組み構築が必要です。

DX推進の現場で見える課題とCDO・CIOへの期待

DXを掲げたものの、現場では「既存システムが障壁になっている」「部門間調整がうまく進まない」といった課題が多発しています。重要なのは単なる技術導入ではなく、ビジネスモデルや業務プロセス全体を見直し、組織文化や社員の意識変革まで一体的に推進できるリーダーシップです。

ここでCIOには、レガシーシステムの見直しやITガバナンス強化、新旧技術の橋渡しなど「現状を守りつつ改革の土台を築く」役割が期待されています。一方、CDOには、部門や社外との壁を越えたイノベーション推進、データ活用基盤構築、ビジネス変革の旗振りなど「組織の変革」を牽引する任務があります。

日本企業ではこの両輪の連動が不十分なまま「DX疲れ」で終息する例もしばしば見受けられます。成果を本当に上げるには、明確な戦略分担と社内コミュニケーション、経営の強固な巻き込みが不可欠です。

今後の組織におけるCDO・CIOの選び方と育成

CDOやCIOを新たに設置する企業が増えていますが、適任者の選定や役割設計を誤ると、組織全体の混乱や中期戦略の迷走につながります。今後のDX時代において求められる人材像、一歩先を行くうえでのポイントを解説します。

まずCDOには、最新テクノロジーへの知見だけでなく、ビジネスイノベーションを生み出す創造力と組織を動かす巻き込み力が問われます。一貫したリーダーシップ・社内外パートナーとの連携経験、データ活用戦略など、幅広いスキルとバランス感覚が必要です。

一方、CIOには既存インフラ運用能力とともに、事業部門・経営層と対話し、全社最適を志向できる視野が必要です。単なる「技術屋」ではなく、事業プロセスとの橋渡しや経営判断への参画まで求められる場面が増えています。

人事・組織側では、明確な職責設計や報酬体系の整備、意思決定プロセスの見直しも欠かせません。また、外部顧問やジョブ型雇用活用など、多様な人材登用戦略の導入も今後ますます重要となるでしょう。組織文化と目指すDX像に合ったCDO・CIOの育成と選抜が結果として経営基盤の強化につながります。

まとめ

CDO・CIOというふたつの職責は、表面的にはデジタルやITの領域で重なり合いますが、その背景にある意義や求められる資質は大きく異なります。

CDOは全社変革に向けて「攻め」のデジタル戦略をけん引し、CIOは情報資産管理や運用最適化、ガバナンスを中心に「守り」を担います。どちらも経営トップと現場の両方を見据え、全社横断的な視点が必要です。DX時代の課題は、「技術だけ」の問題ではなく、組織文化や人材育成、強いリーダーシップの不在にも根があります。

本記事ではCDOとCIOの違いと役割、直面する課題とその解決策、これからの組織でどう配置・育成していくべきかを解説しました。DXを単なる流行語で終わらせないためのヒントが、きっと見つかるはずです。