デジタル技術が目覚ましい進化を遂げる現代、企業や組織にとってDX推進はもはや選択肢ではなく必須の経営戦略となりました。

しかし多くの現場では「DXをどのように進めればよいのか」「どこから始めていいのかわからない」という悩みがつきまといます。そうした悩みを解決するための鍵を握るのが「フレームワーク思考」です。この記事では「フレームワークとは何か」「なぜフレームワーク思考がDX推進に不可欠なのか」をやさしく、かつ体系的に解説します。

フレームワーク思考とは

フレームワーク思考とは課題解決のために、物事を枠組みで捉え、構造化して全体を俯瞰しながら個別要素を整理できる能力です。

DXプロジェクトは対象領域が広く、多くの関係者が関与します。このようなときこそ「何が本質的な課題か」「どの部分が最優先か」を見極めることが求められます。

たとえば「プロジェクトがなぜ前に進まないのか」「どこでボトルネックが生じているのか」をMECE（漏れなくダブりなく）で分解し、全体最適の視点で優先順位をつけ、効率よく議論を進めていきます。これがフレームワーク思考の実践であり、DX推進リーダーに不可欠なスキルとなっています。

自社の強み・弱みを正しく把握する際、バリューチェーン分析(※1)やSWOT分析(※2)を用いることで自社の立ち位置を客観的に理解できます。また、目標設定においてはSMART目標(※3)が有効で具体的で測定可能な目標を設けることで、成果を追いやすくなります。

さらに、実行計画の策定や進捗管理においてもフレームワークは重要です。PDCAサイクルを利用することで計画の見直しや改善が継続的に行えます。これによって変化する環境に柔軟に対応し、効果的にDXを進めることが可能になるのです。

総じて、DX推進におけるフレームワーク思考は複雑な課題をシンプルにし、組織全体での協力を促進するための指針を提供します。これにより、成功に向けた一貫したアプローチを確立しやすくします。

フレームワークを活用することで複雑な事象でも要素ごとに「分類・整理」でき、どこに課題があり、どのように対応すべきか全体像が見えてきます。これはDXのような複雑度の高い取り組みでこそ効果を発揮します。

※1 企業が製品やサービスを提供する際にその価値をどのように生み出すかを分析する手法。企業の活動を主活動（製品の設計、製造、販売、サービスなど）と支援活動（人事、技術開発、調達など）に分け、それぞれのプロセスがどのように価値を加えているかを評価する。

※2 企業やプロジェクトの現状を把握するためのフレームワーク。SWOTは以下の4つの要素の頭文字を取ったもの。
Strengths（強み）: 自社の強みや優位性
Weaknesses（弱み）: 自社の弱みや課題
Opportunities（機会）: 市場や環境の中でのチャンス
Threats（脅威）: 市場や環境の中でのリスクや脅威

※3 目標設定のための基準を示すフレームワーク。SMARTは以下の5つの要素から成り立つ。
Specific（具体的）: 目標が明確で具体的であること
Measurable（測定可能）: 進捗や達成度が測定できること
Achievable（達成可能）: 現実的に達成できる目標であること
Relevant（関連性）: 組織やプロジェクトの目的に関連していること
Time-bound（期限付き）: 達成のための期限が設定されていること

フレームワーク思考を活用することで得られるメリットをいくつかご紹介します。

現状の把握
DXを推進するには、まず最初に自社の現状を正しく把握することが重要です。ここでは「バリューチェーン分析」を行うと良いでしょう。企業が提供する製品やサービスがどのように生まれるか、各プロセスでどのような価値が加えられているかを整理することで、自社の強みや改善点を明確にすることができます。

目標の設定
次にDXの目標を設定します。ここでは「SMART目標」が役立ちます。具体的（Specific）、測定可能（Measurable）、達成可能（Achievable）、関連性（Relevant）、期限付き（Time-bound）の5つの要素を基に目標を設定することで、実現可能で具体的な計画を立てやすくなります。

実行計画の策定
目標が決まったら次は実行計画を立てます。計画を立てる際は「PDCAサイクル」を活用すると良いでしょう。PDCAは、計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）のサイクルを繰り返すことで、継続的に改善していく手法です。これにより、柔軟に対応しながらDXを進めることができます。

チームの協力
DXは一人の力では進められません。チーム全体が協力するためのフレームワークも必要です。この場合「アジャイルプロジェクト管理」という手法を取り入れることで、チームメンバーが頻繁にコミュニケーションを取り、迅速に対応する環境を作ることができます。これにより、変化に強い組織を構築できます。

結果の評価と次のステップ
最後に、実施した結果を評価し次のステップを考えます。ここでは「ROI（投資対効果）」を測ることで、DXにかけた投資がどれだけの成果を上げたかを確認できます。この情報を基に、今後の戦略を見直すことが重要です。

DX推進は容易ではありませんが、フレームワーク思考を活用することで整理された視点から取り組むことができます。

自社の現状を把握し、明確な目標を設定し、計画を立て、チームで協力しながら進めていく。このプロセスをしっかりと踏むことで、DXの成功に近づくことができるでしょう。最終的には技術だけでなく、人やプロセスの変革が求められることを忘れずに取り組んでいきましょう。

DX推進を具体化するには部門や職種、プロセスを横断して多様な視点をもつことが不可欠です。

フレームワーク思考を活用することで自社の成熟度や課題を可視化し、全体のバランスと個別の対応策を戦略的に検討できます。

また、組織内外での情報や施策を共通認識として整理し、DX推進チームだけでなく関係部門や経営層とのコミュニケーションも円滑にできます。

さらに、フレームワークは過去の成功・失敗事例から抽出された「普遍的な構造」を基盤としており、新しい状況にも適応しやすい柔軟性があります。こうした思考法の獲得は、単なるDXプロジェクトの推進にとどまらず、組織の知的基盤を強化し、変化に強い企業体質を育みます。

DX分野でよく使われるフレームワークにはいくつかの特性があります。ここでは主なフレームワークを例に挙げ、それぞれの活用意義をわかりやすく紹介します。

DX成熟度モデル（デジタルマチュリティモデル）
DX戦略を計画する上で、まず自社が「いまどの段階にあるのか」可視化することが重要です。成熟度モデルはアナログ段階から全社デジタル化の定着までいくつかのステージに分けて現状を確認できるツールです。その導入により、「自社のどこが強みで、何が遅れているか」具体的な改善ポイントとアクションプランを立案できます。

DXピラミッドモデル
DX推進のためには「トップダウン」「ボトムアップ」両方の視点が必要です。ピラミッド型フレームワークでは経営層から現場までを階層ごとに分類し、それぞれが担うべき役割やアクションを明確化します。こうして組織全体を俯瞰し、チェンジマネジメント（変革の管理）や現場巻き込み戦略を設計することができます。

DX5段階モデル
多くの企業で導入が進んでいるのがDX5段階モデルです。「情報伝達段階」「部分最適化」「部門全体最適化」「全社最適化」「新ビジネス創出」などフェーズごとに整理し、目指すべきゴールやその到達条件や必要となる施策を明確に提示します。これにより、経営と現場が共通認識を持ち、一つ一つ次の段階に向けて戦略・施策を具体化しやすくなります。

DX3層構造モデル
DXの対象範囲を「ビジネスモデル」「オペレーション」「IT基盤」の3層に分解して考える方法です。たとえば「どのIT基盤が古くてDX推進の足かせになっているか」「どのビジネスプロセスを変革すれば大きな効果が得られるか」など、具体的な課題を分かりやすく整理しやすくなります。

DXバリューチェーンアプローチ
事業のバリューチェーン（価値連鎖）全体をデジタル技術で見直し「どこに新しい価値創出の余地があるか」検討します。たとえば調達、製造、販売、アフターサービスなど全ての工程を横断して変革の種を探すやり方です。個別最適化だけに陥りがちなDX推進を、全社・全体最適の視点から導けます。

まとめ

DX推進は単なるIT導入や業務効率化の延長線上にとどまりません。

市場・顧客・社会の価値観が大きく変化する中で、「全社の変革」「新たな価値創造」へつながる構造的アプローチが求められています。そのためには「フレームワーク思考」という “型” に基づく整理・分析・計画の技法が不可欠です。

本記事では、フレームワークの定義や種類、フレームワーク思考の意義と実践方法、そして事例に基づく成功のパターンをご紹介しました。重要なのは、フレームワークを「ただの表やツール」とみなさず、「考える武器」「変革を加速させる道具」として日々の業務に活かすことです。

今こそDX推進の現場にフレームワーク思考を定着させ、変化に強い組織づくりをともに始めていきましょう。自社に最適なフレームワークの選定や活用ノウハウ、具体的なプラン設計支援が必要な場合は、ぜひトランスコスモスおよび、trans-DXプロデューサーへご相談ください。

＜参考＞trans-DXプロデューサーとは