ニューノーマル時代における電話窓口の在り方 音声AI活用デモ

デモ動画概要

トランスコスモスの誇る音声AIサービスの活用デモを特別に動画でご紹介

音声AIの導入は、注文や修理等の受付業務ですでに始まっており、今後、オペレーターの人手不足対策、有人対応負荷軽減、さらには顧客満足度向上のためにも、電話応答の自動化・AI化は重要となります。

そこで今回は音声AIの活用イメージを5つのシチュエーションに分けて動画化しました。

 

デモ動画


【デモ動画①】操作案内~オペレーターへの接続



【デモ動画②】音声bot_ホテル予約フロー動画



【デモ動画③】注文受付(会員顧客向け)



【デモ動画④】配送状況確認



【デモ動画⑤】採用受付(SMSへ)

お問い合わせ

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アップロードしています。少々お待ちください。