Genesys Clouded CXサービスの
ご紹介
Genesys Cloud CXは様々なコンタクトセンターの課題にアプローチ可能なクラウド型のコンタクトセンターサービスです。柔軟に拡張可能なGenesysを中心にCX寄与、業務効率化、業務提案のサービスの幅が広がります。トランスコスモスが提供する様々なサービスと組み合わせてご提案が可能です。
主な内容
・クラウドサービスのコンセプト
・Genesys Cloud CXとは
・トランスコスモス独自機能および活用イメージ
・コスト、スケジュールなど
・事例
コンタクトセンターに特化した情報サイト