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【資料概要】
今回は、約1,000名を対象に口コミに関する消費者向けアンケート調査を実施しました。
各性年代の回答数を世代別人口構成比に合わせ、”日本の縮図”となるような形で調査をしており、年代別の口コミサイト・Googleマップ利用傾向や、「お店検索」の動向などがわかりました。
※「口コミコム」は株式会社movの提供するサービスです
主な内容
・お店を検索する際に最も使われるのはGoogle検索、次いでGoogleマップ
・Z世代ではSNSの割合が高いが、それでもGoogle検索のほうが使われている
・飲食店で「グルメサイト離れ」はまだ起きていない
・ただし、Z世代ではGoogleマップが優勢
・Z世代は、口コミを他の世代よりも参考にしている
・「口コミを普段からよく見る人」も、Z世代では半数を超える
・Z世代は、口コミを書く割合も高い
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