【調査概要】
● 調査企画:トランスコスモス株式会社
● 調査目的:消費者と企業のコミュニケーション実態把握
● 調査時期:2024年7月31日~2024年8月5日
● 調査方法:インターネットモニター調査
● 総設問数:40問
● 調査対象:過去に企業とのコミュニケーション経験がある男女
● 対象者数:4,000件
経年設問の有効回答数 n=3,829 欠損値等を含むサンプルを削除
CX指標設問の有効回答数 n=3,239 業界設問の不備データ等を削除
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