【導入事例】セガ様　AIを活用したInstagramインフルエンサー施策　ブランドタイアップ投稿のCPE30％改善に成功

トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。

今回は、株式会社セガ様でのAIを活用したInstagramインフルエンサー施策の取り組みをご紹介します。

課題

プリクラ新機種「Bépiu.（ベピウ）」（参考：https://puri.sega.jp/bepiu/）の認知拡大・理解促進・好意醸成のためInstagramを中心に活動するインフルエンサー起用にあたり、下記２点の課題があった。

【1】ターゲット層と親和性が高いナノ・マイクロインフルエンサーを起用し、自分ゴト化の促進まで繋げたい

【2】効果計測ではいいね数などだけではなく、PR投稿がターゲット層にリーチできたかも把握したい

施策

AIQ社「 Moribus Casting（モリバスキャスティング）」（参考：https://moribus.jp/service/casting/）の活用により、SNSの投稿データを複合的に解析することでSNS投稿者の年代、性別、興味関心、居住エリア、フォロワー属性などを可視化。

キャスティング会社が選定した候補者からではなく、ターゲット層に支持されている最適なマイクロ・ナノインフルエンサーをデータにもとづいて発掘しキャスティング。

施策効果

ブランドタイアップ投稿の CPE（エンゲージメント単価）※ 30％改善に成功

※CPE「Cost Per Engagement」
算出方法：発生した広告コスト（今回の場合は、ツール利用費用も含む）÷エンゲージメント数

Instagram平均リーチ率 ※ 10％-15％に対し、
当施策では約9割が平均以上、約3割が100%以上を記録

※算出方法：リーチ÷フォロワー 

「Moribus Casting」のレポーティング機能を活用し、タイアップ投稿のインサイトを収集。

いいねユーザーのワードクラウドから親和性の高いユーザーへのリーチに成功していたことが確認できた。

トランスコスモスでは今後も企業と消費者とのコミュニケーションをより豊かに最適化していきます。

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