【導入事例】カモ井加工紙様　WEBコンテンツの企画・制作からSNSの投稿・運用を一括対応

トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。

今回は、カモ井加工紙株式会社様（以下、カモ井加工紙）でのWEBコンテンツの企画・制作から、SNSの投稿・運用を一括対応し、ユーザーへの商品理解促進・企業PRに貢献した取り組みについてご紹介します。

課題

1. 創業100周年を祝うサイトや企画を立ち上げ、既存ユーザーへ感謝を伝えるとともに、カモ井加工紙を知らないユーザーを巻き込み、企業への興味喚起を促したい

2. サイト制作・運用、SNS活用について施策を講じたいが、具体的に何から始めれば良いか分からないため有識者へ相談したい

施策

1-1. マスキングテープのデザインを活かしたLPを制作
カモ井加工紙の個性であり強みでもある「つくる。つづける。発見する。」をコンセプトに、記念サイトを作成することで既存ユーザーへ感謝を伝えるとともに、新規ユーザーの呼び込みにも貢献。
また、過去・現在を振り返り、未来へのビジョンをユーザーに知ってもらうことでブランドイメージやロイヤリティ向上をはかると同時に、従業員や関係者についても再度、企業理念や方向性を認識してもらうことで意志の統一やモチベーションの向上に寄与。

参考：100周年記念サイト | カモ井加工紙株式会社 公式サイト

2-1. WEBサイトやLP、動画コンテンツの企画から制作・運用までを一括で実施
協力会社と連携してドローン撮影を取り入れた動画コンテンツの制作をはじめ、企画からコンセプト設計、ブランディング・デザイン、 小道具製作、アップロードまでをトランスコスモスがワンストップでサポートすることにより、企画から4か月で施策の実現が可能に。

2-2. より多くのユーザーに認知してもらうために、拡散力の高いX（旧Twitter）公式アカウントを新規開設
通常投稿の内容に加え、フォロー＆リポストキャンペーンや投稿に入れるハッシュタグなどを提案。
また、漫画を用いた投稿ではストーリーの企画から制作までトランスコスモスのSNS運用のプロチームが担当し、商品の魅力を分かりやすく伝える投稿を行うなど、Xの拡散力を活かした施策を実施することで、新規 / 既存どちらのユーザーともコミュニケーションを醸成できるアカウントに成長させることに成功。

フォロー＆リポストキャンペーン投稿イメージ
https://twitter.com/kamoikakoshi/status/1631129700658712579

100周年を記念して企画・制作した漫画『 私立カモ井学園！～めざせ マスKING！～』
https://x.com/kamoikakoshi/status/1659395954733195265

施策効果

◆ X上 で「カモ井」のキーワードが使用された件数が1年で約3倍に
キャンペーンなどを通じ、X上にUGC（ユーザー生成コンテンツ）が発生したことで、既存ユーザーの口コミが拡散され、ユーザーの投稿に「カモ井」のキーワードが使用された件数が約3倍に増加。その結果、新規ユーザーへの認知度向上・呼び込みに貢献。

◆ 1年でXのフォロワー8,000人増
イベント専用のアカウントとしてXを新規開設後、広告費用などのコストを抑えつつ、漫画など多くのユーザーの目に留まるコンテンツを発信することで効果的に企業PRを実現し、結果としてアカウント開設からわずか1年ほどで約8,000人のフォロワーを獲得。
さらに、総リンククリック数は約6,900件にのぼり、100周年記念サイトへの流入に大きく貢献。
この他にも、漫画を題材にした投稿では初回投稿が約25,000件のインプレッションを獲得し、フォロー＆リポストキャンペーンについても約4,200件のリポストと約2,000件のコメントを獲得。

ご担当者様からのコメント

林 昌彦　様
カモ井加工紙株式会社 総務部 総務課

弊社は、粘着の技術を核として、生活を豊かにする製品を提供し続けていきたいと考えております。

100周年を記念した特設サイトやSNSでの新たな試みを通して、企業認知度の拡大へつながりました。また、今回の施策で、双方向のコミュニケーションの基礎が確立できたと認識しています。

今後も皆様の生活を豊かにする情報やワクワクする企画を届ける取り組みを進めていきたいと思います。

トランスコスモスでは今後も企業と消費者とのコミュニケーションをより豊かに最適化していきます。

ご興味のあるソリューションなどあれば、お気軽に担当営業、もしくはこちらからお問い合わせください。

＜参考＞
100周年記念サイト