チャットで実現するデジタル接客！ ～チャットを活用したO2Oマーケティングとその効果～
スマートフォンの普及により、デジタルを活用して店舗へ集客するO2Oマーケティングが注目されています。 今回はチャットを活用したコミュニケーションにより、店舗への集客や販促はもちろん、どのような「デジタル接客」ができるのかを考察していきます。
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「LINEカスタマーコネクト」導入でカスタマーサポートが抱える課題を解決｜セミナーレポート
LINE カスタマーコネクトセミナーには、企業と消費者のLINEを介したコミュニケーションの重要性に注目した100名近くのお客様にご来場いただきました。今回はその様子を、レポートとしてお届けいたします！
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「NewsPicks」で解明！謎と言われ続けたトランスコスモスの全貌とは！？
NewsPicksにこのたびトランスコスモスの特集が掲載されました！「"謎の大企業"の全貌」と題し、実態を明らかにすべく、弊社メンバーのインタビューが全4回にわたって様々な視点で特集されています。
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