今こそ知っておきたいAIの基礎知識とCX向上・DX推進の最新活用法
AIはビジネスの競争力を高める基盤として、CXやDXの推進に不可欠です。本記事では、AIの基本から最新活用法、実例を交えて解説し、業務効率化やコスト削減に向けた具体策を紹介します。企業成長の第一歩を考えましょう。
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DX・CX・UI・UXの違いと関係性を解説！顧客体験を最大化するための実践ポイント
本記事では「DX」「CX」「UI」「UX」それぞれの違いや関係性を明確にし、顧客体験を最大化するための実践的なポイントを解説します。デジタル時代における体験設計の本質を事例や最新トレンドを交えて紹介し、企業成長に向けた具体的な施策も提案。ビジネスに役立てられるヒントを得られる内容です。
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【導入事例】日本たばこ産業様 チャットボットの解決率が約2.3倍向上！ 解決率20％台から脱却した問診ボット導入と改善施策の成功例
有人チャット応対の知見を活かした聞き返しフローを実装した交換受付チャットボットにて、お客様が手間なく交換手配を進められるようになった結果、解決率の大幅な向上および、製品の継続利用率（リテンション率）向上へ貢献した事例をご紹介します。
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【MEO対策】GBP再審査請求の証拠書類「公共料金の請求書」が一時的に使用不可に ほか 2025年7月Googleマップ・MEO最新情報まとめ
MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。本記事では、2025年7月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
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データドリブン経営とは何か？ データドリブンの定義・活用方法・成功事例・おすすめツールを解説
データドリブン経営の全貌を解説！本記事では、データドリブンの定義や活用方法、成功事例、そしておすすめのツールを紹介します。企業経営におけるデータ活用の重要性や、事業成長や競争力向上につなげるための具体的なアプローチを探ります。データを活かして、次のステップへ進むためのヒントを見つけましょう。
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Web担当者必見！失敗しないマーケティングリサーチの手法と進め方
【生成AI活用も！失敗しないUX改善・調査分析の事例資料を公開中】マーケティングリサーチの進め方にお悩みのWeb担当者必見！効果を最大化するマーケティングリサーチの秘訣とは？リサーチ手法から失敗しない進め方まで、現役のリサーチャーが解説します。
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「森林ボランティア団体意見交換会＠長崎」に参加しました！
今回は、「トランスコスモスの森」における植樹後の継続的な取り組みについてお伝えします。 2025年3月15日、「日吉自然の家」で植樹イベントを行いましたが、その際に多大なご支援をいただいた長崎県森林ボランティア支援センター主催の「森林ボランティア団体の意見交換会」に参加しました。
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東大で行われた研究会に登壇！トランスコスモスの生物多様性への取り組み
東京大学駒場リサーチキャンパスで開催された特別研究会「生物多様性と自然資本」にトランスコスモスが登壇し、環境保護への取り組みやネイチャーポジティブ政策の最新動向をお伝えしました。
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DXとデジタル化の違いとは？日本企業の課題と進むべき方向
現在、多くの企業がDX推進を求められる中で、「デジタル化」と「DX」の違いを曖昧にしたまま取り組みを進めているケースが少なくありません。本記事では、DXの本質的な理解を深め、自社に適した戦略を描くためのヒントを提供します。デジタルガバナンス・コード3.0やDX白書2023の最新動向を通じて、日本企業が抱える課題を紐解き、変革の重要性を解説。顧客体験の向上や収益モデルの変革を目指す企業に向けて、現状分析から体制整備の重要性などについてご紹介します。
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CXとは何か？顧客体験がビジネスの成否を左右する理由と向上のヒント
CXは、競争が激化する現代のビジネスで成功を収めるための鍵です。本記事では、CXの基本からその重要性、そして具体的な向上方法までを分かりやすく解説。顧客満足度やロイヤルティを高め、持続的な成長を実現するためのヒントをお伝えします！
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