
【資料公開】コンタクトセンターの「音」に関わる課題解決を促進する「transpeech2.0」
2018年に提供を開始し、「コンタクトセンターの課題解決を支援する」というコンセプトで規模拡大と機能拡充を推進してきた「transpeech(トランスピーチ)」が、「transpeech2.0」に進化しました。
音声認識ソリューション「transpeech2.0」の概要から、「品質管理」、「業務効率化」、「リスクマネジメント」といった課題を解決した事例もご紹介しています。
【主な内容】
・transpeech2.0とは
・音声認識について
・付加価値機能の詳細
・活用事例
・導入に向けて
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