プロセスマイニング最大手Celonisの導入・活用支援とコンサルティングサービス

「Celonis Execution Management System（Celonis EMS）」（旧 Celonis IBC）はCelonis社が提供するプロセスマイニングソリューションです。

トランスコスモス・アナリティクスは、2019年にCelonis社の日本国内における最初期のパートナーとして、ソリューションの導入・活用コンサルティングを開始しました。マーケティング領域で世界初のCelonis EMSの導入・活用に成功し、2020年からはCelonis EMSを使ったカスタマージャーニー診断サービスも提供しています。

Celonis EMSを使用したデモ動画も公開中！

プロセスマイニングとは？

「つながり」を可視化し、改善につなげる分析技術です。

企業内の多様かつ膨大なトランザクションデータから全てのプロセスをビジュアル化し、カスタマージャーニーやビジネスプロセスの問題発見や異常検知、改善効果の数値化、業務フローの再設計、改善活動の効率化をサポートします。

活用シーン

・Webサイトやコールセンターなど、複数の顧客接点をまたいで回遊するカスタマージャーニーを見える化して、データで現状を把握したい！

・Webサイトの導線を可視化し、CVRやUXを向上するために、ゴールデンルートやボトルネックを発見し、コンテンツやリンクを改善したい！

など

トランスコスモス・アナリティクスでは、トライアル導入から操作トレーニング、活用コンサルティングまでトータルサポートいたします。

プロセスマイニングソリューション「Celonis EMS」をより詳しく知りたい、説明を聞いてみたいという方はこちらからご確認ください。

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