データを活用したこれからの時代のカスタマーサポート~CX軸で考える顧客満足度向上への取り組み~/株式会社プレイド×トランスコスモス【トランスコスモスフォーラム2020】データ活用コンタクトセンターKARTEDXトランスコスモスフォーラム2021-01-15trans+(トランスプラス) 編集部
【導入事例】デジタル会員証で店舗とECをつなぐワインショップ ENOTECA(エノテカ)/ LINE公式アカウント活用事例 LINEデータ活用デジタルマーケティング事例流通 小売2020-12-29trans+(トランスプラス) 編集部