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トランスコスモス PKSHA Partner Conference 2023 Best Sales Award を受賞チャットボットCXDXFAQ2024-03-25trans+(トランスプラス) 編集部
コミュニケーション体験改善のカギは “自己解決×有人対応” コミュ調2023から学ぶ、CXの測定指標と改善方程式CXチャットカスタマーサポートWEBサイト運用コミュニケーション実態調査2024-02-25trans+(トランスプラス) 編集部
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サイト運営者必見! 2024年の障害者差別解消法の改正法施行に備える “Webアクセシビリティ” に対応したサイトを作るために必要なことCXDXSEOWEBサイト運用Webアクセシビリティ2023-05-11trans+(トランスプラス) 編集部