データを活用したこれからの時代のカスタマーサポート～CX軸で考える顧客満足度向上への取り組み～/株式会社プレイド×トランスコスモス【トランスコスモスフォーラム2020】データ活用コンタクトセンターKARTEDXトランスコスモスフォーラム2021-01-14trans+（トランスプラス） 編集部
