With the proliferation of mobile devices and the rise of social media, "we have entered a completely new 'era of connectivity,'" notes Philip Kotler in his book, Marketing 4.0.This time, we will discuss how transcosmos is working to improve CX at the contact center.
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トランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・アマゾン、ECサイト構築のセルズ買収で対ショッピファイを強化か ・ECサイト構築ショッピファイ、新型コロナの需要増で2020年度業績は好調
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2021年1～3月に公開した記事のアクセス数TOP10をまとめました。2020年に引き続き、コロナ禍における各業界の動向や、ニューノーマル時代の働き方といった、いま注目の話題を取り扱った記事が多くランクインしています。
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「アジア 10都市オンラインショッピング利用調査 2021」では「ライブコマース」と「新型コロナによる行動変化」の2つテーマについて調査し、ここではそれぞれの注目ポイントについてご紹介したいと思います。
記事を見るトランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・楽天、巣ごもり消費でネット通販は好調 ・WTOの新事務局長の就任が決定、電子商取引における規則の近代化について言及
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Google Search Console（グーグル・サーチコンソール）はGoogleが無料で提供するサイト管理ツールです。Google アナリティクスと連携することでデータ分析・活用に役立ちます。本記事では2つのツールの連携方法を分かりやすくお伝えします。
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コロナ禍により多くの業界が影響を受けるなか、今までの常識にとらわれない本格的なデジタル変革が動き始めています。本記事では、Withコロナ・Afterコロナを見据え、電話応対の自動化・AI化といった側面からデジタル活用方法をご紹介します。
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DataRobotで出来ることのご紹介、デモシナリオを元に顧客が解約する可能性の予測、DataRobotを活用した実際の解約防止事例の3つの動画を一挙公開しました！
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In recent years, we have heard more and more words like digital transformation and the 4th industrial revolution. Digital transformation is the concept that "Spread of IT changes people's lives in all aspects for the better" proposed in 2004 by Professor Erik Stolterman of Umea University in Sweden.
記事を見るトランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・アマゾンジャパン、個人配送員がついに1万人突破！ ・中国短編動画アプリ快手、香港株式市場に上場 ・TikTok、アメリカでのEC事業拡大か？
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