第22回SDGsオープンラボ:SDGs営業を強化しよう!

第22回SDGsオープンラボのテーマは「ESG経営・カーボンニュートラルからジェンダーまで。SDGs営業を強化しよう!」です。SDGs課題はお客様企業にとっての課題でもあります。そこで、SDGs 課題をお客様と共有し、政府成長戦略に沿った仮説提案を行う「SDGs営業」がポイントになります。

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【2022年EC業界ニュース】ショッピファイ、中国大手ネット通販京東と提携!米中小の越境販売を支援 ほか

トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・米アマゾン、英国でビザカードの利用停止を撤回へ、解決策はビザと協議中 ・ショッピファイ、中国大手ネット通販京東と提携!米中小の越境販売を支援

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顧客接点のすべてをデジタル化するトランスコスモスのデジタルトランスフォーメーション(DX)

2021年12月に開催された『トランスコスモスフォーラム2021』から、企業が持つコミュニケーションや販売の仕組み、消費者の行動を総合的に分析・管理し可視化することで、デジタルトランスフォーメーションを実現するトランスコスモスDXについてご紹介します。

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【入門編】基礎から解説! Googleデータポータルをはじめてみよう vol.1

Looker Studio(旧 Googleデータポータル)は、Googleが提供する無料のクラウドベースのBIツールです。Googleアナリティクスや、スプレッドシートなど多様なデータに接続し、表やグラフにデータを可視化、関係者に共有することで、レポートを様々な場所でリアルタイムに確認することができます。

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1年でデジタルチャネルへ30%移行 協和のコンタクトセンターデジタル化成功の秘訣とは?!

コンタクトセンターの課題である自己解決率向上やデジタルチャネルへの移行について、2020年から1年で電話中心のお問合せから、約30%までデジタルチャネルへの移行を実現した株式会社協和様に、デジタル化比率向上に向けての取り組みや課題、成功の秘訣を伺いました。

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