スマート窓口への第一歩 自治体DXアクセス調査
デジタル・ガバメント実行計画では、行政サービスにおいてデジタル技術などを活用し、「あらゆる手続が役所に行かずにできる」「必要な給付が迅速に行われる」といった手続面や、規制や補助金などニーズに即したプッシュ型のサービスを実現するなど、利用者目線の改革が今後進んでいきます。
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【EC業界ニュース】楽天、メーカーのテスト販売を支援、第一弾に花王が参加 Weekly Topics! 04/07-04/13
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・アマゾンジャパン、東京商工会議所に入会 ・中国政府、アリババに対して独禁法違反で罰金を科す ・楽天、メーカーのテスト販売を支援、第一弾に花王が参加
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顧客コミュニケーションのあり方のヒントを発信するオウンドメディア「Cotra」オープン！
ニューノーマル時代では顧客コミュニケーションのあり方が変化しており、顧客と企業のコミュニケーションはデジタル化と多様化が進んでいます。それに伴い、コンタクト/コールセンターに求められる役割も変わってきているなか、Cotraではこれからの時代における顧客コミュニケーションのあり方のヒントをお伝えします。
記事を見る【EC業界ニュース】ヤマダデンキ、「ヤマダデジタルAds」で広告事業開始 Weekly Topics! 03/31-04/06
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・欧州のオンライン購入の約1/4は越境で ・ヤマダデンキ、「ヤマダデジタルAds」で広告事業開始
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自治体デジタルトランスフォーメーション（DX）～2025年までにおきること～
2020年は新型コロナウイルスの蔓延によりDXが大きく推進し、小売業はECへの移行、飲食店はデリバリーサービスの浸透など様々な産業でDXが進んだ。本記事では自治体DX推進について解説する。
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【ネット広告業界ふり返り】ニューノーマルでどうなった？！消費トレンドと広告業界の動向｜2020年度版
マーケティング/広告トレンドはこの先どのように変わっていくのでしょうか。先を予想するべく、GAFAのマーケティングプロダクト展開や、InstagramやTikTokを中心に進む「ソーシャルコマース」など、主要な2020年のニュース・トレンドを同年の消費トレンドと照らし合わせながら振り返っていきます。
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Survey of Online Shopping Usage Trends in 10 Asian cities 2021
transcosmos conducted the "Survey of Online Shopping Usage Trends in 10 Asian cities 2021" with the aim of exploring the actual usage of online shopping in Asia and interest in cross-border EC. The survey targets 3,200 online shopping users in 10 Asian cities (320 from each city) including Tokyo, and clarifies the characteristics of the cities and trends common to Asia. This year, which is the fourth year, we researched the two themes of "live commerce" and "changes in actions due to the COVID-19," and here we would like to introduce each of the points to be featured.
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「トランスコスモスSDGs委員会」オープン社内報、はじまります！ 【前編】
みなさんは「SDGs」についてどれくらい知っていますか？このオープン社内報では、トランスコスモスのSDGsについて、いろんな角度からご紹介します。記念すべき１回目は、「トランスコスモスSDGs委員会」事務局長に就任した高山智司さんに、オープン社内報を始めるきっかけなどを聞きました。
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