【2024年EC業界ニュース】小売業界最大のカンファレンス「NRF」開催
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・小売業界最大のカンファレンス「NRF」開催 ・韓国ファッションECサイト「nugu」2023年の事業成果と2024年の事業計画を発表
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【導入事例】パルシステム生活協同組合連合会 様 LINE公式アカウントを活用した加入者へのフォローメッセージ配信
トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。今回は、パルシステム生活協同組合連合会様（以下、パルシステム）でのLINE公式アカウントを活用した加入者へのフォローメッセージ配信、継続利用促進の取り組みについてご紹介します。
記事を見る【2024年EC業界ニュース】世界最大のテクノロジー見本市「CES」開催
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・世界最大のテクノロジー見本市「CES」開催 ・2024年のEC業界予測 コト消費がけん引も、物販市場に陰り
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【MEO対策】Googleマップ、生成AIを活用した新たな検索が登場 / Google公式「SEO スターター ガイド」がリニューアル ほか 2024年2月Googleマップ・MEO最新情報まとめ
MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。本記事では、2024年1月～2月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
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福岡市 Well-being & SDGs登録制度にマスター登録
トランスコスモスは福岡市の「福岡市Well-being&SDGs登録制度」にマスター登録しました。本記事では制度についてお伝えします。
記事を見る【2024年EC業界ニュース】Amazon AIを活用してアパレル商品の返品率改善を目指す
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・Amazon AIを活用してアパレル商品の返品率改善を目指す ・アダストリアが2024年2月期第3四半期の連結決算を発表
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【導入事例】アース製薬様 チャットとLINE公式アカウントを活用したロイヤリティ向上
トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。今回は、アース製薬株式会社様でのチャットとLINE公式アカウントを活用したブランドへのロイヤリティ向上の取り組みをご紹介します。
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コミュニケーション体験改善のカギは “自己解決×有人対応” コミュ調2023から学ぶ、CXの測定指標と改善方程式
近年、CXは企業経営において重要なキーワードになっています。統計によると、8割以上の企業が、CXを優先投資分野とみなし、デジタル活用によってCXを向上させるとともに、CXをしっかり測定していくべきであると考えています。 本稿では、トランスコスモスの自主調査であるコミュ調の調査レポートをもとに、CX測定に関するポイントを中心にご紹介します。
記事を見る【2023年EC業界ニュース】Meesho 2023年はTier2からの取引が全体の80％を占め、力強い成長を記録
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・Meesho 2023年はTier2からの取引が全体の80％を占め、力強い成長を記録 ・楽天 楽天西友ネットスーパー株式会社を完全子会社することで合意
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トランスコスモスの森 in 沖縄 環境保全活動として八重瀬町で植樹を実施しました！
トランスコスモスでは2023年12月9日に、カーボンニュートラルにつながる活動として沖縄県八重瀬町スポーツ観光交流施設にて植樹を実施しました。今回はその模様をご紹介します。
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