生成AIを業務に安全に導入するためには、AI活用を前提としたガイドラインやデータ、セキュリティの対策も必要です。Gartnerの調査では、現在AI活用に対して将来的なビジョンを持ち、計画的に戦略を策定している企業は、日本ではわずか7％しか存在しないことも分かっています。こうしたなか、先進的な企業は早期に生成AIを活用し、顧客へのサービス提供、社内サポート体制の構築、業務効率化などを進めています。
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MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。本記事では、2024年9月、10月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
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今回はリスキリング（reskilling）についての話題をお届けします。特に近年は、GXやサステナビリティに関連した「グリーン・リスキリング（Green Reskilling）」が注目を集めています。
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今回はトランスコスモスの重要な経営戦略の一つとして推進している『ダイバーシティ、エクイティ&インクルージョン（DE&I）』の取り組みのなかから、ジェンダー平等に関連したトランスコスモスの「男性の育休取得促進」についてご紹介します。
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CXスクエア那覇では、8/21、22で毎年恒例の職場見学会を実施しました。従業員のお子さんが保護者の職場を見学したり、コールセンターのロールプレイングを体験したりと好評な企画ですが、今年度は新たな取り組みとして認定NPO法人ACE（エース）様に「子どもの権利ワークショップ」を開催頂き、親子で「子どもの権利」について考える機会を持つことが出来ました。
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「脱炭素」とは二酸化炭素の排出量をゼロにすることを指します。企業は、二酸化炭素の排出量を減らし、エネルギーを創り、置き換えることで脱炭素に取り組む必要があります。脱炭素は地球温暖化を抑えるために重要であり、気候変動や生態系の変化などの悪影響を防ぐために必要です。温暖化が進むと経済活動や生活にも悪影響が出るため、企業として社会的な責任を果たす必要があります。日本や世界では、脱炭素を推進するための取り組みが進められています。
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近年、情報セキュリティ・サイバーセキュリティに対する重要性が非常に高まっていることをご存じでしょうか？トランスコスモスは、未来の情報セキュリティ・サイバーセキュリティを担う子ども達への普及啓発のため、独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）の取組を支援しています。今回は取り組みの一部をご紹介します。
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トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・米バイデン政権 デミニミスルールの規制強化 ・メルカリ ヤフオク超えのGMVを記録
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過剰な要求や悪質なクレームなどを指すカスタマーハラスメント。カスハラの放置はカスハラを受けた従業員のストレスになるだけではなく、企業全体の損失になるケースも少なくありません。今回はカスハラを防ぎ、消費者と企業の関係を良好に保つためのトランスコスモスのソリューションをご紹介します！
記事を見るトランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・米Amazon チャットボットRufusの会話内で広告配信を開始 ・TikTokの米国での禁止措置と新アプリLemon8の台頭
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