静岡県裾野市との連携協定 ～日本一市民目線の市役所を目指して～
2023年7月6日にトランスコスモスと裾野市の間で「自治体DXの推進に関する包括連携協定」を締結しました。本記事ではその詳細をお伝えします。
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【2023年EC業界ニュース】Nykaa、2022年第4四半期決算を発表・ビューティー＆パーソナルケア事業が好調
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・Nykaa、2022年第4四半期決算を発表 ・Meituan、2023年1～3月期の決算を発表 ・Pinduoduo、2023年第1四半期決算を発表
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【導入事例】埼玉りそな銀行様 県内企業や地方公共団体と住民をつなぐ WEB サイトの構築・運営
トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。今回は、埼玉りそな銀行様でのWEBサイト構築・運営の取り組みをご紹介します。
記事を見る【2023年EC業界ニュース】Walmart、2023年第1四半期決算を発表・低価格戦略と買い物の利便性向上により好調
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・Walmart、2023年第1四半期決算を発表 ・Alibaba、2023年第1四半期決算を発表 ・ニトリ、国内EC売上28.3％増 ライブコマースに注力
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【MEO対策】Googleマップ・口コミの利用動向、お店検索の動向に関する消費者向けアンケート
今回、口コミラボを運営する株式会社movは、約1,000名を対象に口コミに関する消費者向けアンケート調査を実施しました。各性年代の回答数を世代別人口構成比に合わせ、”日本の縮図”となるような形で調査をしており、年代別の口コミサイト・Googleマップ利用傾向や、「お店検索」の動向などがわかりました。
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コンタクトセンターのDX化成功のカギはチャット活用にあり！ デジタルチャネル流入増加の秘訣
コンタクトセンターのDX化の重要性が増すなか、本記事ではデジタルチャネルへの流入を増やすためにおさえるべきポイントや、コンタクトセンターにおける業務効率の最適化を進めるための最善策をお伝えします。
記事を見る【2023年EC業界ニュース】楽天、2023年度第1四半期決算を発表・連結売上高は過去最高を記録
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・Coupang、2023年度第1四半期決算を発表 ・楽天、2023年度第1四半期決算を発表 ・Boohoo、2023年度第1四半期決算を発表
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【MEO対策】Googleマップ、3Dでのルート案内導入へ / 青森県の居酒屋に低評価集中ほか 2023年5月Googleマップ・MEO最新情報まとめ
MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。本記事では、2023年5月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
記事を見る【2023年EC業界ニュース】ZOZO、2023年3月期連結決算を発表・営業利益とGMVともに過去最高実績を更新 ほか
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・GoTo、2023年第1四半期決算を発表 ・Amazon、2023年第1四半期決算を発表 ・ZOZO、2023年3月期連結決算を発表
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