顧客接点のすべてをデジタル化するトランスコスモスのデジタルトランスフォーメーション（DX）チャットボットコンタクトセンターDXトランスコスモスフォーラム2022-02-02trans+（トランスプラス） 編集部
事例から学ぶ在宅コンタクトセンターの進め方～1,700名の在宅移行から考える。これからの在宅構築手法～/トランスコスモス【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンター在宅勤務トランスコスモスフォーラム2021-01-20trans+（トランスプラス） 編集部
在宅コンタクトセンターを強力に支援するAWSのクラウド型仮想デスクトップサービス/アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターAmazon在宅勤務トランスコスモスフォーラム2021-01-18trans+（トランスプラス） 編集部
データを活用したこれからの時代のカスタマーサポート～CX軸で考える顧客満足度向上への取り組み～/株式会社プレイド×トランスコスモス【トランスコスモスフォーラム2020】データ活用コンタクトセンターKARTEDXトランスコスモスフォーラム2021-01-14trans+（トランスプラス） 編集部
Google Cloudで実現するコンタクトセンターのDX/グーグル・クラウド・ジャパン合同会社×日本アバイア株式会社×トランスコスモス【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDXGoogleトランスコスモスフォーラム2021-01-13trans+（トランスプラス） 編集部
次世代コンタクトセンターに向けたDXの取組～トランスコスモスと進める高度化施策～/三井住友トラストTAソリューション株式会社【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDXトランスコスモスフォーラム2021-01-11trans+（トランスプラス） 編集部
デジタル基盤の活用によるDXの実現 スマートコンタクトセンターが目指す世界/株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDXトランスコスモスフォーラム2021-01-07trans+（トランスプラス） 編集部
ニューノーマル時代を見据えた新しいサポート～So-netが目指すカスタマーサポートDX～【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDXトランスコスモスフォーラム2020-12-24trans+（トランスプラス） 編集部
ANAコンタクトセンタのデジタル変革【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDEC ConnectDXトランスコスモスフォーラム2020-12-23trans+（トランスプラス） 編集部
【11/25-11/26開催】トランスコスモスフォーラム2020 登壇者＆プログラム情報アップデートコンタクトセンターDXBCP在宅勤務トランスコスモスフォーラム2020-11-11trans+（トランスプラス） 編集部
