【MEO対策】虚偽の口コミ・インセンティブ付与の口コミを獲得したビジネスに警告 ほか 2023年10月&11月Googleマップ・MEO最新情報まとめ

MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。本記事では、2023年10・11月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。

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GIGAスクール運営支援センターと1人1台端末更新へ向けて ~トランスコスモスの教育関連サービス~

今回は政府の重要施策のインフラとも位置付けられる、GIGAスクール構想に関連したサービスについてご紹介します。GIGAスクール構想はESDのインフラでもあり、SDGsのターゲットでは、4.4「2030年までに、技術的・職業的スキルなど、雇用、ディーセント・ワークおよび起業に必要な技能を備えた若者と成人の割合を大幅に増加させる。」の基盤となります。

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消費者と企業のコミュニケーション実態調査2023-2024 徹底解説

消費者と企業のコミュニケーション実態調査2023-2024のテーマである、「コミュニケーションチャネルのデジタル化最新状況」「カスタマージャーニーにおける自己解決促進やVOC活用の重要性」「CX指標の定義・測定と、コミュニケーション体験評価の改善方程式」の3つについて解説します。

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【導入事例】リロバケーションズ様 LINEミニアプリで会員証を実装

トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター(コンタクトセンター)、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。今回は、株式会社リロバケーションズ様でのLINEミニアプリを活用した自社会員獲得の取り組みをご紹介します。

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