2024年9月10日（火）に東京都庁第二本庁舎 二庁ホールで開催された、心のバリアフリー「第1回企業向けセミナー」に、令和5年度東京都「心のバリアフリー」好事例企業として、トランコスモスも参加しました。当日は多くの企業から担当者の皆様がご参加され、トランスコスモスは好事例企業9社の代表として、ノーマライゼーション推進統括部長の横井山が好事例企業講演を行い、トランスコスモスにおける「心のバリアフリー」の取組についてお話させていただきました。
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トランスコスモスでは、池袋本社、大阪本部にてISO14001の認証を取得しており、対象の部門では、年間の環境目標を策定して活動を行っていますが、活動結果の定量化が課題の一つでした。特に、CO2排出削減量については算出を行うための専門知識が必要となり、目標値の設定が難しいと考えていたところNTTコミュニケーションズ株式会社様より、「ONE TEAM CHALLENGE」の取り組みをご紹介頂きました。
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三菱ＵＦＪ信託銀行様が定めた新サイトのコンセプト「託せる未来を体感できるサイト」を実現すべく、コンテンツファーストで直感的な情報取得を促すサイトの構築および、顧客コミュニケーションの基盤となるプラットフォームへのリニューアルを行うと同時に、リニューアル事務局の業務を伴走支援することで、関係者約300名のコミュニケーションの中心となり、大規模プロジェクトを円滑に完遂した事例についてご紹介します。
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1948年12月10日、国際連合第3回総会において「世界人権宣言」が採択されました。世界人権宣言は基本的人権尊重の原則を定めたものであり、人権保障の目標や基準を初めて国際的にうたった画期的なものです。国連は、採択日である12月10日を人権デー（Human Rights Day）」と定め、この日は世界各国で人権に関するイベントや啓発活動が行われており、国際的な人権の尊重と保護を呼びかける重要な日となっています。
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MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。本記事では、2024年12月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
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トランスコスモスの本社があるサンシャインシティ様にお声がけ頂き、12月13日の「ごみゼロ活動」に参加させていただきました。 こちらは、サンシャインシティ様が毎月実施されている活動で、「海や陸の生き物を守りたい」という想いから行われています。
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株式会社caramo様では、主催イベントおよびリアル店舗において、アバター接客サービスを活用することで、来場者・来店者に対してリアルとWEB双方での新たなコミュニケーション体験を提供した取り組みを実証実験されています。そのなかでも、特にインバウンド対応や家族連れの接客対応に寄与した具体例をご紹介します。
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普段どのようにしてWebサイトの改善企画をしていますか？改善企画といってもサイトごとに抱える課題や改善のための方法は異なり、そのために求められる施策も様々です。本記事では、Webサイトに関する様々な課題の発見から解決までを支援する『trans-改善MAKER』についてご紹介します。
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今回は2024年9月に開催された「わたしみらいプロジェクト」の企業説明会に参加した、次世代キャリア推進課の的場さんへ「わたしみらいプロジェクト」での取り組み内容や、トランスコスモスが参画したきっかけなどについて伺います。
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トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。今回は、三菱UFJニコス株式会社様でのコーポレートサイト運用の取り組みをご紹介します。
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