【導入事例】みずほ信託銀行様 お客様の声を反映したV-IVRを制作し自己解決促進 入電抑止によるコスト削減
本記事では、お客様の声を反映したV-IVRを制作し、自己解決を促すことによる入電抑止および、コスト削減を実現した取り組みについてご紹介します。
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保活アプリの実証事業に向けて大阪府茨木市と自治体DX推進に関する連携協定を締結
皆さんは「保活アプリ」を知っていますか？保活アプリとは、 子どもを保育園に入園させる一連の活動「保活」を支援するアプリのことです。今回はトランスコスモスで開発を進めている保活アプリを大阪府の茨木市で実証的にご利用いただくことになり、実証を進めるにあたり、茨木市と「自治体ＤＸに関する連携協定」を締結しました！
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【導入事例】森永製菓様 Instagram・TikTok向けショート動画制作 企画からお菓子製作・動画撮影・進行・編集まで一括対応
森永製菓株式会社様では、商品認知度向上や購買促進、コーポレートおよびブランドファンの醸成を目的にInstagram、TikTokを活用されています。本記事では、SNSトレンドやメディア特性を踏まえ、森永製菓様レシピサイトよりレシピを選定。これまでの軸とは異なるUGC風を意識したテンポ感のあるショート動画制作についてご紹介します。
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【導入事例】森永製菓様 LINE公式アカウント新規開設から長期的な運用支援により875万人友だち獲得・ファン醸成に貢献
森永製菓株式会社様では、商品認知度向上や購買促進、コーポレートおよびブランドファンの醸成を目的にLINEを活用されています。本記事では、クリエイティブ改善・キャンペーンによるファン醸成や、アカウント活性化によるユーザータッチポイントの増加に貢献した取り組みについてご紹介します。
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コミュ調2024から学ぶ「真実の瞬間」を捉えたCX改善の勘所 ～トランスコスモスフォーラム2024講演レポート～
CX改善に関する施策を講じているが成果につながらない、何から始めるべきか実態が見えてこないなどの悩みをお持ちではありませんか？こうした課題に対し、ただ闇雲に取り組むだけでは成果を出すことはできません。CX改善を実現するには、“指標を定義し測定する“ 必要があります。本記事ではコミュ調2024から学ぶCX改善のためのポイントを解説します。
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【導入事例】三菱ＵＦＪ銀行様 WEB・コールの両体制を構築、顧客本位のマーケティングを推進
本記事では、株式会社三菱ＵＦＪ銀行様にて、行員目線で伴走し、各顧客接点のデータを活用した企画立案～施策実行まで対応した取り組みをご紹介します。
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【MEO対策】Googleビジネスプロフィールのニュースレター 2月分が配信 ほか 2025年2月Googleマップ・MEO最新情報まとめ
MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。本記事では、2025年2月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
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【導入事例】新コスモス電機様 TVCM×デジタルによるリーチ・フリークエンシー最適化
新コスモス電機株式会社様は、大阪府に本社を置く業界トップクラスのガス警報器製造メーカー様です。この度、業界初となる一酸化炭素を検知する火災警報器「プラシオ」のリリースにあたり、生活者（ユーザー）の関心を喚起し、商品の独自性を浸透させる必要がありました。今回は、一酸化炭素の危険性を強く印象付けるクリエイティブを開発し、プラシオの優位性を演出した事例についてご紹介します。
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【導入事例】ツムラ様 CXプラットフォーム「KARTE」を活用した医療従事者へのサイト回遊促進
医療関係者向けサイトに実装されているCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を活用することで、医療従事者への適切な情報発信を目指し、サイト内でのゴールに応じた各施策を実装した取り組みをご紹介します。
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子ども服マーケットin Sunshine Cityに参加しました！
2024年9月、トランスコスモスの本社があるサンシャインシティ様にお声がけ頂き、豊島区の子育て家庭の方にお洋服や本などをお渡しするイベントに参加させて頂きました。
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