【2021年 1～3月 アクセスランキング TOP 10】withコロナ時代を乗りきるためのポイントとは？ECデジタルマーケティングコンタクトセンターDX2021-04-12trans+（トランスプラス） 編集部
データを活用したこれからの時代のカスタマーサポート～CX軸で考える顧客満足度向上への取り組み～/株式会社プレイド×トランスコスモス【トランスコスモスフォーラム2020】データ活用コンタクトセンターKARTEDXトランスコスモスフォーラム2021-01-14trans+（トランスプラス） 編集部
Google Cloudで実現するコンタクトセンターのDX/グーグル・クラウド・ジャパン合同会社×日本アバイア株式会社×トランスコスモス【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDXGoogleトランスコスモスフォーラム2021-01-13trans+（トランスプラス） 編集部
次世代コンタクトセンターに向けたDXの取組～トランスコスモスと進める高度化施策～/三井住友トラストTAソリューション株式会社【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDXトランスコスモスフォーラム2021-01-11trans+（トランスプラス） 編集部
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ニューノーマル時代を見据えた新しいサポート～So-netが目指すカスタマーサポートDX～【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDXトランスコスモスフォーラム2020-12-24trans+（トランスプラス） 編集部
ANAコンタクトセンタのデジタル変革【トランスコスモスフォーラム2020】コンタクトセンターDEC ConnectDXトランスコスモスフォーラム2020-12-23trans+（トランスプラス） 編集部
