プロセスマイニング最大手Celonisの導入・活用支援とコンサルティングサービスAIデータ活用コンタクトセンターCelonisプロセスマイニング2020-05-28trans+（トランスプラス） 編集部
【日本直販】老舗通販会社が取り組むデジタルトランスフォーメーショントランスコスモス社員紹介データ活用コンタクトセンターtrans-Contactrack2020-03-29trans+（トランスプラス） 編集部
次世代コンタクトセンターの世界～第4章：レベルゼロから始める、AI・データ活用の進め方 ～なぜ、AIプロジェクトは必ず3回失敗するのか？AIチャットボットコンタクトセンター2020-03-09trans+（トランスプラス） 編集部
次世代コンタクトセンターの世界～第2章：ヒト・AI ・感情が融合したコンタクトセンター管理の未来像AIチャットボットコンタクトセンターtranspeech2020-03-09trans+（トランスプラス） 編集部
次世代コンタクトセンターの世界～デジタル化・多様化が進むコミュニケーションとワークスタイルの近未来像デジタルマーケティングコンタクトセンター在宅勤務2020-03-09trans+（トランスプラス） 編集部
