【2019年】8人の #デジタル侍 が予想する業界予測キーワード
トランスコスモスの部長8名が語るカギとなる視点とは？デジタルマーケティングやデジタルテクノロジーを扱う企業が2019年におさえておくべき3つのポイントを解説します。
記事を見る
【国内・海外EC業界ニュース】ゾゾタウン、有料会員サービスZOZOARIGATO開始！Weekly Picks! 12/28-1/10
トランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・ゾゾタウン、有料会員サービスZOZOARIGATO開始！オンワードなど一部ブランドは退店 ・KDDI、4月よりスマホ決済開始！対象店舗100万店
記事を見る
本人登場の『北島康介をぶっとばせ！』ライブオークション結果＆インタビュー
2018年12月、me&starsは『北島康介をぶっとばせ！』というプレミアム体験のオークションを開催した。出品したのは北島康介と真剣勝負をする権利だ。入札は12月19日に終了、落札額は65万6,640円（税込）だった。
記事を見る
コンタクトセンターにおける品質管理の課題と解決策とは？！ プロが語るポイントを大公開！2/2
前編では「本来目指すべき品質管理」についてお伝えしましたが、後編では10年以上コンタクトセンターの品質改善に携わっている富澤氏に、品質管理をどのように実施することで効率的に・効果的に品質向上を目指すことができるのか、聞きました。
記事を見る
コンタクトセンターにおける品質管理の課題と解決策とは？！ プロが語るポイントを大公開！1/2
企業と顧客の接点が増加するとともに、品質の向上が今まで以上に重要視されるようになってきているコンタクトセンター。 前編ではコンタクトセンターの品質管理に取り組むにあたっての課題を紐解くとともに、本来目指すべき品質管理についてお伝えします。
記事を見る
【導入事例】東京都が児童虐待のLINE相談窓口開設 ～専用アカウントを試験導入した東京都福祉保健局にインタビュー
東京都は児童虐待の防止を目指しLINEによる悩み相談「東京 親と子の相談ほっとLINE」を試験運用しました。このときに活用したメッセージングツールがKANAMETOです。専用アカウント運用を実施した東京都福祉保健局にインタビューしました。
記事を見る
【2018年アクセスランキング】今年イチバン読まれた記事は……導入企業急増中のあのビジネスツールの解説でした！
2018年に配信した記事の中からアクセス上位の人気記事をランキングにまとめました。 企業の業務効率化やCX向上を実現するためのデジタルトランスフォーメーション情報を中心にお届けしてきましたが、気になる記事や資料はありましたか？
記事を見る【国内・海外EC業界ニュース】ウォルマートが日本初のECサイトを開設！Weekly Picks! 12/13-12/19
トランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・米ウォルマート、楽天市場に出店！日本初のECサイトを開設 ・インドネシア大手ECトコペディア、アリババとソフトバンクから11億ドルを調達
記事を見る
自分の「個性」を活かして社会をアップデートする【MASHING UPイベントレポート】
「MASHING UP」は、多様な人々がしなやかに活躍する社会を創出する場。自身の「個性」を活かして周囲、そして社会をアップデートするにはどうしたらよいかなど、8名の女性たちがイベントを通してそのヒントを考えます。
記事を見る
DataRobot徹底活用！AI民主化の「王道」に欠かせない伴走者とは？【AI Experience 2018 Tokyo】1/2
2018年11月27日に開催された「AI Experience 2018 Tokyo」の内容をレポート形式でご紹介。話題の機械学習自動化プラットフォーム「DataRobot」を活用した事例やサービスが集う一大イベントとなりました。
記事を見る
