【Salesforce World Tour Tokyo出展レポート 第二弾】Amazon Connectで一歩先のカスタマーケアを
本記事では、基幹システムとして初めてアマゾン ウェブ サービス(AWS)が提供するクラウド型コンタクトセンターシステム Amazon Connect(アマゾン コネクト)活用について取り上げます。
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記事を見る台湾のEC市場へは多くの日本企業が注目しています。その理由は、親日国であり、EC市場が拡大傾向にあるため。本稿ではそうしたEC市場のトレンドと実態をご紹介します。
記事を見るトランスコスモスは、11/11(月) に開催される「KARTE CX Conference 2019」において、Consulting Partner Presentationに登壇します。
記事を見るトランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・ヤフー、ペイペイモール開始 ・イタリア政府、デジタル課税を検討 ・独メトロ、中国市場から撤退
記事を見る2019年9月25・26日に開催されたSalesforce World Tour Tokyo。トランスコスモスは「BPO No.1ベンダーが、Service CloudとAmazon Connectの活用をご支援します」と題し出展しました。
記事を見るトランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・アマゾン、シンガポールで東南アジア初のECサイト開設へ ・ファッションオンライン販売、返品数削減へそれぞれの施策 ・ウォルマート、子会社ファッションブランド売却へ
記事を見る「SUPER C CHANNEL」はトレンドに敏感な女性を中心に大人気の動画メディア「C CHANNEL」が開催する、メイク・ヘアアレンジ・恋愛・DIY・占い・エンタメなどが体験できるユーザー参加型のリアルイベントです。
記事を見るトランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・アマゾン、ついに新しいスーパーをお披露目か ・オンワード、ネット通販事業強化にシフト!600店舗閉鎖へ ・ヤフー、ペイペイフリマ開始
記事を見る2019年度上半期(4-9月)に配信した記事のアクセスランキングをご紹介! 2020年へ向けて要チェック! :-) 2019年度上半期配信記事 人気ランキングTOP10 1位 マフィアになって、デジタルマーケティングの力で幸せな社会を作る?
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