生成AIを活用した施策が続かない本当の理由 “運用の壁”の正体と壊し方
PoCは成功するのに本番で止まる理由を、技術だけでなく評価・運用・ガバナンスまで含む全体設計から解剖。ユースケース選定、RAG設計、プロンプト評価、LLMOps、安全対策、ROI、30/60/90日計画までデモ卒業と本番定着の具体策まで数字で語るROIの示し方なども実務の型をわかりやすくご紹介します。
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DX時代に求められるリーダー像と組織課題へのアプローチ CDOとCIOの違いから役割まで
DX推進が急務となる現代において、CDOとCIOそれぞれの本質的な役割や守りと攻めの違い、実務で起こる組織課題と連携のコツ、採用と育成の具体策までわかりやすく整理してお伝えします。データ活用基盤の整備やガバナンス強化、人材登用の実務ポイントと具体的手順、意思決定のあり方や評価基準と失敗回避策など詳しくご紹介します。
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“とりあえずUI改善”からの脱却。リサーチから見えるUXデザインの改善ポイント
【UX改善を成功へ導く！マーケティングリサーチ事例の資料を公開中】Webサイトのリニューアル担当者必見！効果を最大化するUX改善とは？UXデザインの重要性と基本プロセスからUX改善へのロードマップまで、現役のマーケティングリサーチやUXデザインの専門家が解説します。
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【導入事例】セイコーエプソン様 特設サイト・動画制作を通じた企業ブランディング
セイコーエプソン様のテレビ出演と連動した特設サイトと動画制作において、取材・撮影から絵コンテ、アートディレクションまで一貫対応し、SNSの声を反映した導線設計で従業員の誇りや視聴者の共感を喚起したプロジェクトをご紹介します。番組と連動した2段階での公開や成果指標と効果検証のポイントまで詳しく、現場の声も交えて実例も含めお伝えします。
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最新のAI・機械学習最新動向と未来展望
エージェンティックAIやAI for Science、政府保有データの学習利用など最新動向と、現場責任者が直面する課題と導入手順、ガバナンス・人材育成や具体事例などについて分かりやすくご紹介します。
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データドリブン経営で実現するDX推進と持続的成長 経営変革のためのデータ活用戦略
データドリブン経営の本質と導入課題、ガバナンスや人材育成、基盤整備、現場定着の具体策を事例と調査で分かりやすく解説しESGやリスク管理を踏まえた小さな実装から始める推進手法を実務で使えるテンプレートや導入ロードマップ、投資対効果の評価基準まで含めて、現場事例のKPI設計や運用上の注意点をご紹介します。
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【導入事例】ネスレ日本様 生成AIを活用したメール問い合わせ対応の効率化
ネスレ日本様のコンタクトセンター運用にて、生成AIを活用したメール文章作成支援と要約＋FAQ連携による半自動化を段階導入し、フェーズ1で約25%、フェーズ2で約45%の工数削減を達成した取り組みを具体的な施策と効果データを交えてご紹介します。
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UXとVOCで、顧客体験を設計するWeb戦略
VOCとユーザー中心のUX設計、データドリブンなPDCA、SNS・Web・アプリのチャネル横断設計、生成AI活用や年間600件の実績に基づく、コールログやソーシャルログを活用したVOC分析、ABテストやAIO／LLMO対策、業界別の改善事例と海外拠点を活かした運用ノウハウまでをわかりやすくご紹介します。
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“社会にいいこと”を、働きながらできる時代へ ソーシャルグッド活動のすすめ
働きながら社会に貢献する新しい潮流「ソーシャルウェンズデー」や、トランスコスモスのソーシャルグッド活動休暇をはじめ、企業制度の仕組みや参加事例などを分かりやすくご紹介します。
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今こそ知りたいESGとは
環境・社会・ガバナンスのESGの基本から誤解の解消、導入手順、企業事例、投資影響、DXとの相乗効果まで、実務で役立つポイントを分かりやすく導入ステップやKPI設定、情報開示、短期コストと長期効果の見極め、中小企業向けの実践的な手法や失敗回避のポイントも含めてご紹介します。
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