【導入事例】タカラトミーアイビス様 統合ダッシュボードを活用した統合的なVOCデータの可視化

トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター(コンタクトセンター)、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。今回は、株式会社タカラトミーアイビス様でのInsight BI(統合ダッシュボード)を活用した統合的なVOCデータの可視化の取り組みをご紹介します。

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障害者雇用エクセレントカンパニー賞(東京都知事賞)を受賞しました!

トランスコスモスは、障がい者雇用の分野で特筆すべき取り組みを行っている企業として「障害者雇用エクセレントカンパニー賞(東京都知事賞)」を受賞しました! 本記事では表彰式の様子や、トランスコスモスの実際の取り組みをご紹介します。

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【MEO対策】Google「2年ログイン無し」アカウントの削除を開始、12月から/「偽レビュー」の撲滅目指す、アマゾンなど6社連合 ほか 2023年11月&12月Googleマップ・MEO最新情報まとめ

MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。本記事では、2023年11・12月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。

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CEATEC2023「ローカル5G利活用2023ワークショップ-利活用の広がりと課題、今後の展望-」 ~公共政策本部の浅野智計氏が登壇しました~

CEATEC2023にてトランスコスモスが登壇した模様をご紹介します。先端技術の「ローカル5G」と、社会課題である「少子高齢化」や「医師の働き方改革」などを「映像共有×遠隔医療支援」をキーワードに解決することをテーマに講演し、パネルディスカッションにも登壇しました。

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フォロワーと共に創る! NTTドコモのSNS公式アカウント活用の秘訣

株式会社NTTドコモ様の公式SNSアカウント活用法をご紹介します。フォロワー(お客さま)と深い関係を築くための戦略や成功事例、SNS活用の秘訣など、これからSNSを活用しようと考えている方や、既に始めているがもっと効果を上げたいと思っている方への有益な情報をご紹介します。

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ユーザー獲得から資産化まで! “b→dash” × “LINE” で実現するデジタルマーケティング戦略

2023年11月9日に開催されたセミナーから、『LINE』と『b→dash』を活用することで実現する統合データを活かしたLTV向上についてご紹介します。LINE公式アカウントを成長させる方法や、効率的な施策設計、LINEを売上増加の媒体として有効活用する方法が分かります。

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