【導入事例】製造メーカー様 ノンボイス化推進 コールログ・SNSログを活用したECサイトの自己解決向上・CS向上の取り組み
トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。今回は、大手製造メーカー様におけるECサイトの問い合わせチャネル拡大に向けた取り組みをご紹介します。
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【導入事例】小売・専門店様 ログ分析によるサイト改善 各種ユーザー行動データーを活用したECサイト売上拡大/ CS向上の取り組み
トランスコスモスでは、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によりお客様企業の売上拡大・CX向上を支援しています。今回は、大手小売・専門店様におけるECサイトの売上拡大に向けた取り組みをご紹介します。
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【2022年EC業界ニュース】楽天、2022年度第2四半期決算を発表、過去最大の赤字を記録 ほか
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・楽天、2022年度第2四半期決算を発表、過去最大の赤字を記録 ・快手科技、2022年第2四半期決算を発表 ショート動画アプリ快手のDAUは過去最高の3億4,700万人を記録
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Googleアナリティクス4とGoogle Search Consoleを連携させるには
GA4とGoogle Search Consoleを連携すると、サイトのオーガニック検索結果をGA4で分析することができます。ユーザーの検索ワードや、サイトの掲載順位などが見える化でき、問題点を修正することでGoogle検索結果におけるサイトの注目度を高めることができます。本記事ではGA4とGoogle Search Consoleを連携させる方法について解説します。
記事を見る【2022年EC業界ニュース】ウォルマート、2023年第2四半期決算を発表。顧客の節約志向を追い風に売上を拡大 ほか
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・楽天グループ、2022年1～6月期連結決算を発表・EC事業が好調なものの最終赤字1,766億円 ・ウォルマート、2023年第2四半期決算を発表。顧客の節約志向を追い風に売上を拡大
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トランスコスモス、人的資本経営コンソーシアムに入会しました！
トランスコスモスは、8月25日に設立された「人的資本経営コンソーシアム」に入会いたしました！人的資本経営とは、人材を「資本」としてとらえ、その価値を最大限に高めることにより企業価値向上につなげ、より企業・社会をサステナブルなものにする考え方です。
記事を見る【2022年EC業界ニュース】PayPay、10月にソフトバンクとZHDの連結子会社に グループ全体のシナジー効果を期待 ほか
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・Shopify、2022年4～6月期決算を発表・インフレやEC需要の減少で大幅赤字 ・PayPay、10月にソフトバンクとZHDの連結子会社に グループ全体のシナジー効果を期待
記事を見る【2022年EC業界ニュース】ショッピファイ、ユーチューブとの連携でライブコマースに対応 ほか
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・ショッピファイ、ユーチューブとの連携でライブコマースに対応 ・マインクラフト、NFTの販売を禁止
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DXの推進に必要不可欠！ いち早くIT人材を育成することの重要性とは
デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みは日本企業にとって重要な経営課題となっていますが、そのためにはIT人材の確保が必要不可欠です。本記事では、IT人財の育成・確保の重要性、データやAIの活用に長けた人財を育成する『トラのアナAIアカデミー』とは何なのかをご紹介します。
記事を見る【2022年EC業界ニュース】アマゾンプライムデー、過去最高の売上高を達成する一方でインフレによる消費行動に制限 ほか
トランスコスモス調査部が厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・印フリップカート、初のNFTリリースを発表 ・アマゾンプライムデー、過去最高の売上高を達成する一方でインフレによる消費行動に制限
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