マーケティング活動は社会文化的変化の創出へ 変化を生み出す三段階を解説
成熟市場の顧客は豊富な知識を持ち、製品をコモディティとみなします。それに対し創造的な企業は新しいサービスや経験を提供して差別化を図るのですが、それらは大抵一時的な成長に終わり、再度コモディティ化してしまいます。
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【EC業界ニュース】オンワード、ゾゾと製造販売で提携 Weekly Topics! 07/08-07/14
トランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・ウーバー、ポストメイツ買収へ ・ヤフーショッピングでお中元商戦が好調 ・アマゾン、インド法人に資金注入 ・オンワード、ゾゾと製造販売で提携
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チャネル・パートナーへの価値のマーケティング 自社の価値を顧客へ伝える推進者
市場の成熟と製品のコモディティ化により、貧困や環境破壊などの社会的課題に向くようになり、製品を選ぶ際には、それらの課題に対する企業の考え方や取り組みに共感できるかどうかを大きな判断基準にしています。
記事を見る【EC業界ニュース】インド、「TikTok」など禁止 Weekly Topics! 07/01-07/07
トランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・インド、「TikTok」など禁止 ・グーグル、メインの検索結果でも無料の商品リスティングを開始 ・アマゾン、レジなしスーパー２号店開店へ
記事を見る【EC業界ニュース】アマゾン、偽造品犯罪対策チームを新設 Weekly Topics! 06/24-06/30
トランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・アマゾン、越境EC支援開始 ・ニトリ、決算発表。EC事業が全体売上を押し上げ ・アマゾン、偽造品犯罪対策チームを新設
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【徹底解説】Googleアナリティクス360と標準版の違いとは？！ー第4回：BigQuery連携
BigQueryは、Google社が提供するクラウド データウェアハウスです。この記事では、BigQueryの概要、そしてGoogleアナリティクス360との連携手順をご説明します。また具体的な案件事例もご紹介します。
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【7/29（水）開催】顧客体験を追跡するカスタマージャーニー診断の効果と事例～Day2：プロセスマイニングによるカスタマージャーニー診断
本ウェビナーでは、プロセスマイニングにより複数チャネルをまたがるカスタマージャーニーの全体像を可視化し、デジタル時代の顧客体験の価値や課題を発見する方法を、EC･通販系企業様の事例をデモを交えてご紹介します。
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withコロナ時代のコンタクトセンターが取り組むべき4つのポイント
新型コロナウイルスの蔓延により、多くの企業で時差出勤や在宅勤務などの取り組みが進んでいますが、第二波・第三波へ備えて、“エリア”から“チャネル”へ視点を変えた上でBCPを策定し、コンタクトセンターを運用することが重要です。
記事を見る【EC業界ニュース】中国大型セール「6.18」各社取扱額は記録を更新 Weekly Topics! 06/17-06/23
トランスコスモスが厳選するEC業界ニュース。今週の注目トピックはこちら。 ・ベイクルーズ、アマゾンでの販売開始 ・ヤマト、"置き配"特化の配達サービス ・中国大型セール「6.18」、各社取扱額は記録を更新
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