“共感を得るクリエイティブ”で勝つ!indaHash×トランスコスモスで可能にするInstagramの活用法とは【#Social Ads Strategy 2019レポート】1/2

SNSを活用したマーケティング施策が進化を続けているいま、企業のSNS活用に役立つ「#Social Ads Strategy 2019 顧客エンゲージメントを高めるこれからのソーシャル広告戦略」と題したセミナーのレポートをお届けします!

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コンタクトセンターにおける品質管理の課題と解決策とは?! プロが語るポイントを大公開!2/2

前編では「本来目指すべき品質管理」についてお伝えしましたが、後編では10年以上コンタクトセンターの品質改善に携わっている富澤氏に、品質管理をどのように実施することで効率的に・効果的に品質向上を目指すことができるのか、聞きました。

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